Бизнес-инкубатор Новости Анатолий Малькевич: "Бизнес-инкубатор - это фонарь для стартапов".
25
Сентября 2020
Пятница

Анатолий Малькевич: "Бизнес-инкубатор - это фонарь для стартапов".

Сегодня мы хотим познакомить вас ближе с проектом Reviewss и его основателем Анатолием Малькевич.

Reviewss.ru - сервис, который помогает увеличить количество положительных отзывов и перехватить негативные. Команда проекта прошла 38-ой отбор в челнинский Бизнес-инкубатор в ноябре 2019 года.

- Анатолий, расскажите, почему вы решили заняться именно сферой отзывов? Как вам пришла в голову эта идея?

- Я - руководитель агентства по управлению репутацией и этот инструмент мы начали делать для одного из клиентов с целью увеличить поток отзывов от настоящих клиентов на отзовики. Продукт получился интересным и теперь сервисом активно пользуются  предприниматели из разных уголков России.

- Как работает ваш сервис?

- Покупатель получил услугу или приобрел товар. Ему на почту или в смс-сообщении приходит ссылка с просьбой оценить компанию: понравилось или нет, какие недостатки в работе персонала он заметил и т.д. Если отзыв положительный - сервис предлагает оставить его на сторонних площадках. Негативные отклики напрямую поступают руководителю фирмы и он может провести “работу над ошибками”, увидеть слабые стороны, предложить недовольному клиенту  бонус в качестве извинения.  Тем самым рейтинг на отзовиках растет, компания начинает получать больше заявок. Плюс за счет обратной связи улучшается сервис и компания выходит в лидеры рынка.

- Прошел почти год с того момента, когда вы прошли отбор, значит, скоро вы выпускаетесь из Бизнес-инкубатора. Поделитесь, в чем его польза для стартапов?

- Прежде всего - это большой пинок и пошаговое руководство в твоей деятельности. Бизнес-инкубатор - это фонарь для стартапов. Когда-то мне довелось побывать на тренинге и мы делали упражнение: тебе завязывают глаза и в абсолютной темноте тебя по лесу ведет проводник. В какой-то момент ты успокаиваешься и начинаешь доверять. Тебе говорят, каким будет твой следующий шаг, ты это делаешь и добиваешься результатов. Бизнес-инкубатор ИТ-парка - это наставник, который направляет и подсказывает. Но только от тебя самого зависит, каким будет твой путь и конечный результат - быстро ты идешь или медленно, прислушиваешься к советам или нет.

- Анатолий, какая у вас мотивация, чтобы продолжать работать над этим сервисом? Зачем вам это?

- Я недавно задумался над этим. Я слушал книгу Майкла Роуча “Алмазный огранщик” и там прозвучала такая фраза: “Делая кому-то хорошо, ты делаешь хорошо себе”. Я перекинул эту мысль на сервис и подумал: если будет появляться больше правдивых отзывов, то люди будут выбирать по-настоящему надежные товары. Такой честный и ненакрученный выбор. Человек будет тратить меньше нервов, сил и будет счастливее.

- И последний вопрос: ваш совет стартапам?

- Во-первых, конечно, вообще надо прежде всего начать что-то делать. А если вы уже прошли в Бизнес-инкубатор, надо делать больше! У вас не получится эффективно совмещать работу и ваш проект. Отдайтесь полностью одному делу: тестируйте, проверяйте, запускайте. Когда мы заходили в инкубатор, у нас в России был один конкурент, сейчас подобных проектов уже шесть. Это хорошо, ведь они развивают рынок, соответственно, мы тоже улучшаемся. Но если бы я не совмещал проект и основную работу, если бы я отдавал каждый день все силы, сейчас это был бы лучший сервис в России и даже в мире.  Поэтому действуйте каждую минуту и у вас все получится!

Вы успешно подписались на рассылку
Выводится информация для города


Язык (language)


Продолжить