Резеда Салахова - создатель проекта Bon Ration, сервиса, который объединил в себе компании по доставке правильной еды в мобильном приложении. Автоматизированный процесс выбора компании и оформления заказа по индивидуальным параметрам в 3 клика. География проекта: Казань, Калининград, Уфа, Краснодар, Екатеринбург, Ульяновск, Москва, Санкт-Петербург.
Резеда Салахова рассказала об идее создания проекта, своей команде, о первых клиентах и сложностях, с которыми пришлось столкнуться.
Сайт: https://bonration.ru/
ИДЕЯ
Можно сказать, что идея нашла меня сама. Мне нужно было перейти на интервальное питание, и я выяснила, что в Москве около ста компаний, которые занимаются доставкой таких рационов, но ни в одной не было доступной информации о калораже, времени доставки. Возникла идея - почему бы не объединить их в одном приложении, чтобы клиент мог в три клика выбрать себе рацион по индивидуальным параметрам.
ЗАПУСК
Хочу отметить, что после технического запуска продукта у нас появились первые заказы даже без каких-то рекламных вливаний, исключительно через «сарафанное» радио. Мы поняли, что наш продукт нужен рынку. Так как я финансист и занималась разработкой бизнес-планов, анализировала стартапы, подготавливала компании к выходу на IPO (прим. ред. Initial Public Offering – первичное публичное предложение), то в этом плане не было проблем.
О ПРОЕКТЕ
Есть отдельное приложение для клиентов и отдельная CRM-система для доставщиков с полной автоматизацией оформления заказов и доставки. Плюс сейчас готовим систему для корпоративных клиентов. Мы сотрудничаем с Академией Нутрициологии, они проверяют все рационы по составу, на соотношение БЖУ и сбалансированность – это дополнительно к тому, что компании изначально разрабатывают рационы с учетом этих параметров. Мы заботимся о тех, кто заботится о себе.
СЛОЖНОСТИ
Если вам нужна консультация, как набить шишки в области маркетинга, можете обращаться ко мне (смеется). В свое время, я обратилась к каким-то дорогим специалистам, которые мне обещали «золотые горы». А по факту получилось так, что я просто «слила» огромнейший бюджет.
Также я столкнулись с такой проблемой, что у нас была открытая база клиентов и доставщик уже напрямую предлагал им заказывать через него, уводил клиентов. Потом система была доработана: закрыли номера телефонов и теперь дозвониться до клиента можно только через систему.
КОМАНДА
В проекте занято 8 человек. Я занимаюсь проектом 24/7, но для меня это не работа, я живу этим. В сотрудниках для меня важна, в первую очередь, честность. Главное, чтобы человек был честен перед самим собой, не переоценивал свои навыки. Если не умеет, то главное, чтобы было желание учиться, потому что мы готовы вместе развиваться.
МОТИВАЦИЯ
Мою команду вдохновляют и мотивируют наши клиенты. Ты понимаешь, что приносишь пользу. У нас один клиент заказывал еду каждый день. А потом мы узнали, что он сам живет в Москве и заказывают еду для своей мамы-пенсионерки, которая живет одна. И вот таких историй очень много.
БИЗНЕС-ИНКУБАТОР
Наше знакомство с Бизнес-инкубатором началось с отбора на Slush (прим. ред. Slush – крупнейшая в Европе выставка-конференция), который проходил в ИТ-парке. Мы успешно прошли отборочный этап и поехали на Slush в Хельсинки. После этого мы приняли участие в 40 отборе в Бизнес-инкубатор и стали новыми резидентами.
Благодаря ИТ-парку о нашем проекте узнают больше людей, предлагают сотрудничество. В технопарке также проходит множество мероприятий, которые помогают нашему проекту качественно развиваться. На данный момент мы хотим найти не просто инвестора, который даст деньги и все, а smart money, чтобы усилить проект.
СОВЕТ
Не надо сразу делать дорогой продукт, надо сначала тестировать гипотезу и первые продажи. Чем раньше выйдешь на рынок, тем раньше ты получишь обратную связь, не потратив на это какие-то крупные бюджеты. И, конечно, важна команда, которая стремиться к достижению цели, движется в одном направлении с вами!