Проект Бизнестур.онлайн – это сервис для организации командировок без переплат и посредников с автоматизированным документооборотом для бухгалтерии «в одном окне».
Руководитель: Альберт Латипов
Сайт: бизнестур.онлайн
Резидент Бизнес-инкубатора, руководитель проекта «Бизнестур.онлайн» Альберт Латипов рассказал об идее запуска проекта на рынке туризма, о сложностях работы в условиях пандемии и о том, что мотивирует и заставляет двигаться вперед.
О ПРОЕКТЕ
Это B2B тревел-сервис, который помогает быстро и без посредников организовывать командировки. Внешне это выглядит как B2C-сайт, но со всем функционалом, необходимым для корпоративного клиента: грейды, лимиты, согласования, электронный документооборот.
В отличие от классических агентств делового туризма мы не делаем наценку на тревел-услуги, клиент экономит существенные деньги за счет того, что он не оплачивает сервисные сборы.
Мы зарабатываем на SAAS-модели (англ. software as a service). Абонентская плата составляет от 4500 руб/мес на одну компанию, что, конечно, в разы ниже, чем те расходы, которые несут компании на оплату сервисных сборов. Оказываемый нами сервис не хуже, чем у агентств, более того, инструменты, которые интегрированы в наш сервис, например, онлайн-чаты, позволяют более оперативно обслуживать клиентов. А разработка технологии, основанной на искусственном интеллекте и машинном обучении, которой мы сейчас занимаемся, позволит нам в будущем нести минимальные издержки по сопровождению клиента.
КАК ПРИШЛА ИДЕЯ
Мой знакомый занимался услугами по размещению составов экипажей авиакомпаний и пассажиров задержанных рейсов, в ручном режиме, и ему пришла идея все это автоматизировать. В процессе изучения и в процессе customer development мы поняли, что эта тема достаточно редкая, на этом бизнес не построить. При этом мы обнаружили целый пласт корпоративных клиентов, которые недовольны текущей моделью организации командировок, поэтому решили сфокусироваться именно на корпоративном туризме.
Проанализировав мировой тренд, мы поняли, что стратегически важно себя позиционировать как IT-компания, которая предоставляет инструмент по организации командировок по прямым ценам. Стратегически, на наш взгляд, это более устойчивая бизнес-модель.
О БИЗНЕС-ИНКУБАТОРЕ
В Бизнес-инкубаторе ты попадаешь в среду единомышленников. Руководство Бизнес-инкубатора проводит различные мероприятия, которые направлены на получение новых знаний и навыков, это тоже очень интересно и полезно. Тебя окружают новые люди, новые проекты, с которыми у тебя может быть что-то общее, тебе могут подсказать, ты можешь кому-то помочь. Этого я и ждал, когда подавал заявку на отбор.
В настоящее время, благодаря активной работе команды Бизнес-инкубатора, мы ведём переговоры о пилоте с группой компаний из Санкт-Петербурга (Кировский завод).
КОНКУРЕНЦИЯ
Это рынок высококонкурентный, но большой, можно построить бизнес. Российский рынок делового туризма к 2020 году, по разным данным, оценивается от 600-700 млрд рублей в год.
Ликвидность компаний, которые работают на низкой марже невысока и этот кризис подкосил большое количество туристических компаний, в том числе те, которые были сосредоточены не только на корпоративном туризме, но и на потребительском рынке. Но мы не на этом строим наше конкурентное преимущество. Наше преимущество – технологии.
Есть компании, лидеры этого рынка, которые предоставляют в том числе онлайн-решения. В этом плане у нас нет розовых очков, мы трезво оцениваем ситуацию. Здесь мы будем конкурировать контентом, технологичностью, сервисом, который мы планируем оказывать нашим клиентам.
КАК ПОВЛИЯЛА ПАНДЕМИЯ
Пандемия, конечно же, повлияла на наш проект, мы не можем начать активные продажи готового продукта, практически все отрасли заморозили командировки сотрудников. Для нас сейчас очень важно сохранить ресурсы для старта продаж после снятия значительной части ограничений, поэтому ключевая стратегия - минимизация расходов. Все договорённости о пилоте с местными компаниями на данный момент заморожены, ожидаем скорейшего восстановления корпоративного туризма.
ПЛАНЫ ПО РАЗВИТИЮ
Мы в конце января завершили разработку, целый месяц потратили на отладку всех систем и закрытое тестирование. Наш проект полностью готов к продажам, за время карантина мы прошли заключительный этап тестирования нашего проекта в структурах РЖД (Российские железные дороги) и сейчас являемся их официальными партнёрами по продаже билетов. Не так-то и много компаний, которые имеют прямую интеграцию с РЖД, по моим данным, их не больше 10 в России.
В этом году мы хотим наладить процесс продаж, выстроить воронку продаж, систематизировать эти процессы, подключить не менее 50 клиентов к проекту, чтобы проект начал жить и приступил к новому этапу своего развития. По географии мы сфокусированы пока только на России, потому что один из функционалов, на который мы опираемся, это электронный документооборот, и он связан с требованиями бухгалтерского учета в России, в других странах иное законодательство, но сам процесс бронирования тревел-услуг во всем мире одинаковый, везде можно подстраиваться под местные требования.
МОТИВАЦИЯ
Главная мотивация - это семья. Каждый раз, когда ты возвращаешься домой, ты понимаешь, для чего это делаешь. Любого, я думаю, мотивирует самореализация, причастность к чему-то большему, достижение результатов.
Нужно заниматься тем, что тебе нравится, нужно заниматься тем, где у тебя есть компетенции, и, если у тебя нет своих компетенций, нужно собирать вокруг себя людей, которые ими обладают. Это такие базовые вещи, которые являются ключевым зерном для успеха.